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变革营销解决用户痛点 长城汽车进行第四波“抗疫”

长城汽车作为国内领先、全球知名的SUV、皮卡制造商,在高速发展的同时不忘积极履行自己的企业社会责任。此次疫情面前,长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌,全力支援疫情防控工作。

变革营销解决用户痛点 长城汽车进行第四波“抗疫”

四波“抗疫”行动 长城汽车为爱驰援

值得一提的是,长城汽车已经开展四波“抗疫”行动——第一波是率先向湖北省疫情严重地区捐赠500万元爱心资金,并援助10辆总价值115万元的长城炮皮卡,用于支持重庆地区的防疫应急工作。另外,长城汽车还特别组建“欧了出行抗击疫情应急保障车队”,为医护人员、疫情防控工作人员提供更多出行保障。

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第二波“抗疫”行动则是长城汽车启动了2000万元用户关爱基金,为疫情防控地区用户推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”,将专属贴心关怀服务送至疫情严重地区用户。随后的第三波“抗疫”行动,在经销商层面推出了更贴合实际的减负政策,考核减负、财务减负、金融减负,并且在多维度体验服务、一线销售团队、湖北疫区经销商等三个方面进行赋能,缓解长城汽车经销商在疫情期间的运营压力,称为“三减三赋”。

变革营销解决用户痛点 长城汽车进行第四波“抗疫”

下面要介绍的“零接触”计划,则是长城汽车的第四波“抗疫”行动——积极变革营销模式,为消费者带来全新的“零接触”式购车体验。线上,消费者能够在线看车咨询,预约下订;线下,消费者将享受到上门试驾、上门交车的专属服务,避免人群接触,并且能享受到更多贴心服务和优惠。

变革营销解决用户痛点 长城汽车进行第四波“抗疫”

“零接触”计划 打通线上、线下购车通道

比如在2月10日至2月29日期间,用户在汽车之家、易车、天猫、京东、苏宁第三方旗舰店等平台注册为“经纪人“后,便能参与分享、推介购车等任务,为新用户提供500元至2000元购车优惠,自己也将获得礼品奖励,并且有机会获得价值千元的战疫礼包。对于目前正在看车的消费者来说,长城汽车还带来一个好消息——“一口价”优惠政策,哈弗与欧拉品牌车型最高优惠2.41万元,另外消费者能享受低首付、车秒贷等优惠金融政策。

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颇具新意的是,在2月20日至3月20日期间,长城汽车全国近千家经销商,将在抖音、快手等人气平台进行千场直播,观众在家通过手机就能了解长城汽车产品,并在直播中与大咖交流互动。与此同时,长城汽车还积极开展爱车养护线上推广活动,活动期内用户在线预约保养后,会有专人上门取送车(30公里范围内),享受空调养护、车内杀菌、PM2.5空调滤芯换新等低至5折的暖心套餐福利。

写在最后

长城汽车心系用户的第四波”抗疫“行动——“零接触”计划,不仅积极变革解决用户购车痛点,更在前三波“抗疫”行动的基础上,再一次展现出长城汽车践行社会责任、关怀用户的态度。共筑抗疫“长城”,长城汽车在行动。(文/钱溢佳)

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